2024년 9월, 더사주가 대규모 리뉴얼을 실시한 이후 상담 요청과 앱 이용률이 크게 증가한 것으로 확인됐다. 이번 업데이트는 사용자의 피드백을 바탕으로 설계되었으며, 더 나은 서비스를 제공하기 위한 다양한 노력이 포함되어 있다.
신규 회원에게 업계 최고 수준인 1.1만원의 포인트를 적립해주는 혜택은 많은 신규 사용자들을 유입시키는 계기가 되었고, 이는 앱 다운로드 수 증가로 이어졌다. 또한, ‘상담 불만족 시 무료 환불’ 정책은 사용자들에게 큰 안심을 주며, 상담 서비스를 더욱 활발하게 이용하도록 촉진하고 있다.
리뉴얼된 앱은 직관적인 UI와 UX를 통해 사용자들이 정보를 쉽게 찾고 상담을 신청할 수 있도록 개선되었다. 이러한 편리함 덕분에 전체 앱 이용률이 눈에 띄게 상승하고 있다.
더불어, '소원다락방' 기능과 매일 업데이트되는 '오늘의 운세'는 사용자들의 흥미를 끌어모으며, 상담 요청을 유도하고 있다. 이러한 새로운 기능들은 사용자들이 더욱 적극적으로 참여할 수 있는 기회를 제공하고 있다.
더사주 측은 "리뉴얼 이후 상담 요청이 30% 이상 증가했으며, 사용자들이 앱을 이용하는 시간이 평균적으로 25% 늘어났다"고 밝혔다. 이는 사용자가 더사주를 통해 보다 풍부한 경험을 쌓고 있다는 것을 의미한다.
이번 리뉴얼은 더사주가 사용자 중심의 서비스를 강화하고, 지속적인 개선을 통해 더 많은 사람들에게 사랑받는 앱으로 자리 잡는 데 기여하고 있다. 사용자들은 향후에도 새로운 기능과 혜택을 통해 더 깊이 있는 운세 경험을 기대할 수 있게 되었다.
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