광고
광고
광고
정치·자치사회·생활경제·농업교육·환경·의료문화·관광사설·칼럼기획·특집·인물
로그인 회원가입
전체기사보기 인사   부음  
편집  2019.07.22 [02:02]
천안시청공무원노조, 공무원 자녀 목소리로 ‘마음이음 연결음’ 제작
 
김진수

 

천안시청공무원노동조합(위원장 공주석)은 시와 협의하여 고질민원 대응 담당공무원의 이해와 배려를 돕는 마음이음연결음을 제작해 시범운영한다고 밝혔다.

 

▲     © 편집부

 

마음이음 연결음은 통화가 연결되기 전 나오는 음성 안내 시스템으로, 실제 민원 담당 공무원의 가족이 직접 녹음해 민원인들의 마음을 진정시키는 효과를 얻고 공무원의 근무 만족도도 높이기 위해 제작됐다.

 

이번 연결음은 제가 세상에서 가장 사랑하는 우리 엄마 아빠가 바로 상담드릴 예정입니다. 잘 부탁드리겠습니다라는 진병철(성정2)주무관과 김민영(쌍용3)주무관의 자녀의 목소리를 담았다.

 

공주석 위원장은 일반화된 시청 안내 연결음을 탈피해 공무원은 성실한 자세로 민원에 응대하고 시민은 공무원도 누군가의 부모라는 인식을 가져 서로 배려·존중하자는 뜻에서 만들게 됐다행복한 변화가 되기를 바란다고 말했다.

 

앞서 공무원노조는 민원인의 폭언 등으로 인해 근무여건이 힘들어지는 것을 예방하고자 모든 전화기에 녹음요령 안내 스티커 부착하고, ‘민원대응은 함께 당당하게 하자는 홍보물(데스크패드)도 배부하였다.



기사입력: 2019/02/07 [11:15]  최종편집: ⓒ 천안일보
 
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 
개인보호정책 회사소개 광고/제휴 안내 만든이 청소년보호정책 기사제보 보도자료 기사검색
천안일보ㅣ 등록번호: 충남아0005호ㅣ등록연월일: 2005년 9월 9일ㅣ발행인:주)언론홍보진흥원 홍창석ㅣ편집인:황인석ㅣ청소년보호책임자: 황인석
대표전화ㅣ 041)564-2000ㅣ팩스: 552-5634ㅣ충남 천안시 동남구 문화로14. 306호
Copyright ⓒ 2005. E-mail: hins1155@naver.com